Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

Slimsync: Slimsync VOF, gevestigd te 's-Hertogenbosch aan de Veemarktkade 8, Gebouw F, kantoor 4101 (5222 AE), KvK 42100828, btw-nummer NL869278714B01, gebruiker van deze algemene voorwaarden.

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Slimsync een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte of aanbod ontvangt.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Slimsync en Opdrachtgever tot het verrichten van diensten, alsmede iedere wijziging of aanvulling daarop.

Diensten: alle werkzaamheden die Slimsync voor Opdrachtgever verricht, waaronder advies, integratie, ontwikkeling en implementatie van AI-toepassingen, software en aanverwante diensten.

AI-agent: een door Slimsync geleverd of ingericht programma dat met behulp van kunstmatige intelligentie taken uitvoert, zoals Synci, Flux, Scout en Nova, of een op maat gebouwde agent.

Omgeving: de servers, accounts en systemen waarop de Diensten draaien, bij Slimsync, bij een derde of in eigen beheer van Opdrachtgever.

Partijen: Slimsync en Opdrachtgever gezamenlijk.

Schriftelijk: per brief of per e-mail.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en (rechts)handelingen tussen Slimsync en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen en gelden alleen voor de betreffende overeenkomst.

Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden in overleg om een nieuwe bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke zo dicht mogelijk benadert.

Wanneer Slimsync niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat deze niet van toepassing zijn of dat Slimsync het recht verliest om in andere gevallen wel naleving te verlangen.

Artikel 3. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van Slimsync zijn vrijblijvend, tenzij daarin een termijn voor aanvaarding is opgenomen. Een offerte vervalt indien deze niet binnen de aangegeven termijn is aanvaard, of bij gebreke daarvan binnen 30 dagen.

Offertes zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan. Blijkt die informatie onjuist of onvolledig, dan kan dat gevolgen hebben voor prijs en planning; Slimsync legt die gevolgen eerst voor.

Biedt een offerte meerdere routes of opties, dan geldt de route die Opdrachtgever bij de aanvaarding kiest. Optionele posten maken alleen deel uit van de overeenkomst als Opdrachtgever ze bij de aanvaarding uitdrukkelijk afneemt.

Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een offerte binden Slimsync niet.

Een samengestelde offerte verplicht Slimsync niet tot het verrichten van een deel van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de prijs. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een offerte of aanbod van Slimsync schriftelijk of langs elektronische weg heeft aanvaard, dan wel op het moment dat Slimsync met instemming van Opdrachtgever een aanvang met de uitvoering heeft gemaakt. Een akkoord per e-mail volstaat.

Aanvullende afspraken of wijzigingen binden Slimsync pas nadat deze door Slimsync schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst

Slimsync voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit. Alle diensten betreffen een inspanningsverplichting, tenzij en voor zover Slimsync in de overeenkomst uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd. Slimsync garandeert niet dat een beoogd of verwacht resultaat wordt bereikt.

Slimsync is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren. De artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW zijn niet van toepassing.

Door Slimsync opgegeven termijnen zijn zorgvuldige inschattingen en gelden niet als fatale termijnen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Loopt een termijn uit, dan laat Slimsync dat tijdig weten en noemt zij een nieuwe termijn. Bij overschrijding dient Opdrachtgever Slimsync schriftelijk in gebreke te stellen, met een redelijke termijn om alsnog na te komen.

Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, mag Slimsync de uitvoering van een volgende fase opschorten totdat Opdrachtgever de resultaten van de voorgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

Artikel 6. Verplichtingen van Opdrachtgever

Opdrachtgever zorgt dat alle gegevens, informatie, materialen, toegang en faciliteiten waarvan Slimsync aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig en in de gewenste vorm ter beschikking worden gesteld. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid daarvan.

Opdrachtgever verleent de benodigde medewerking, waaronder tijdige beslissingen en toegang tot systemen, gegevens en medewerkers, en wijst één aanspreekpunt aan voor de duur van de opdracht.

Voldoet Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen, dan heeft Slimsync het recht de uitvoering op te schorten en de daaruit voortvloeiende kosten en extra uren volgens de gebruikelijke tarieven in rekening te brengen; de planning schuift dan op. Slimsync is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat zij is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

Opdrachtgever staat ervoor in dat hij gerechtigd is de aan Slimsync verstrekte gegevens en materialen te gebruiken en te laten verwerken, en dat hij rechtmatige toegang heeft tot de systemen en bronnen die hij door de Diensten laat gebruiken.

Opdrachtgever is er zelf voor verantwoordelijk dat zijn gebruik van de Diensten binnen de wet blijft, waaronder het benaderen van personen, het versturen van berichten en het verzamelen van gegevens.

Artikel 7. Wijzigingen en meerwerk

Blijkt tijdens de uitvoering dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk of wenselijk is de werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, dan passen Partijen de overeenkomst in onderling overleg aan.

Werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen (meerwerk) worden vooraf apart geoffreerd of, als Partijen dat afspreken, op basis van nacalculatie tegen de geldende tarieven in rekening gebracht. Zonder akkoord van Opdrachtgever voert Slimsync geen meerwerk uit.

Mondelinge verzoeken tot meerwerk bevestigt Slimsync eerst schriftelijk voordat zij ze uitvoert. Meerwerk kan de planning van het lopende werk verschuiven; Slimsync meldt dat er meteen bij.

Artikel 8. Prijzen en tarieven

Alle prijzen en tarieven zijn in euro's en exclusief btw en exclusief eventuele andere heffingen van overheidswege, alsmede exclusief kosten van derden en reis- en verblijfkosten, tenzij anders vermeld.

Slimsync mag de gehanteerde tarieven en maandbedragen jaarlijks per 1 januari aanpassen aan de consumentenprijsindex van het CBS. Andere tariefwijzigingen kondigt Slimsync ten minste twee maanden vooraf schriftelijk aan.

Verhoogt Slimsync binnen een overeengekomen minimale looptijd een maandbedrag anders dan door indexering, dan mag Opdrachtgever de betreffende doorlopende dienst opzeggen tegen de dag waarop die verhoging ingaat.

Bij overeenkomsten met een looptijd langer dan drie maanden mogen tussentijds optredende kostprijsverhogende factoren, waaronder prijswijzigingen van door Slimsync ingezette diensten van derden, worden doorberekend.

Artikel 9. Facturering en betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op de door Slimsync aangegeven wijze, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Eenmalige bedragen, zoals setupkosten, factureert Slimsync bij opdracht, tenzij de offerte een andere verdeling noemt, bijvoorbeeld per fase. Maandbedragen factureert Slimsync per maand vooraf. Slimsync mag periodiek, vooraf of in termijnen factureren en mag (gedeeltelijke) vooruitbetaling verlangen.

Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening of tot opschorting van betaling.

Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van Opdrachtgever, met een minimum conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.

Blijft betaling na een herinnering uit, dan mag Slimsync na aankondiging de toegang tot de Diensten opschorten tot er betaald is. Opschorting ontslaat Opdrachtgever niet van de betalingsverplichting; Slimsync is niet aansprakelijk voor schade door een aangekondigde opschorting.

Bezwaren tegen een factuur laat Opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk weten. Bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.

Alle aan Opdrachtgever geleverde zaken en verstrekte gebruiksrechten blijven eigendom respectievelijk voorbehouden van Slimsync totdat Opdrachtgever alle uit de overeenkomst verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan.

Artikel 10. Duur, verlenging en beëindiging van doorlopende diensten

Overeenkomsten voor doorlopende diensten, zoals onderhoud, support, hosting, AI-agents met een maandbedrag of abonnementen, worden aangegaan voor de minimale looptijd die in de offerte staat. Die looptijd begint op de dag dat de dienst voor gebruik beschikbaar is.

Bij gebreke van een afgesproken looptijd geldt een looptijd van één jaar. Na afloop van de (minimale) looptijd loopt de overeenkomst door voor onbepaalde tijd en is zij maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

Tussentijds opzeggen binnen de minimale looptijd is niet mogelijk, tenzij anders overeengekomen. De resterende termijnen blijven dan verschuldigd.

Opzegging dient schriftelijk te geschieden. Eenmalige werkzaamheden eindigen bij oplevering; daarvoor hoeft niets te worden opgezegd.

Artikel 11. Oplevering en aanvaarding

Oplevering vindt plaats zodra Slimsync de Diensten, of bij werk in fasen de betreffende fase, voor gebruik beschikbaar stelt en dat aan Opdrachtgever meldt.

Opdrachtgever meldt gebreken zo concreet mogelijk en binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk. Daarna geldt het geleverde als aanvaard.

Kleine gebreken die het gebruik niet wezenlijk in de weg staan, verhinderen de aanvaarding niet; Slimsync herstelt ze zo snel als redelijkerwijs mogelijk is.

Neemt Opdrachtgever het geleverde in gebruik voor het dagelijkse werk, dan geldt dat eveneens als aanvaarding.

Artikel 12. Beschikbaarheid, onderhoud en support

Slimsync spant zich in voor een goede beschikbaarheid van de Diensten, maar garandeert geen ononderbroken werking.

Gepland onderhoud voert Slimsync zoveel mogelijk buiten kantoortijden uit. Merkt Opdrachtgever er iets van, dan kondigt Slimsync het vooraf aan.

Support verloopt per e-mail en wordt binnen kantoortijden opgepakt. Reactietijden zijn een inspanningsverplichting, tenzij een aparte service-afspraak (SLA) iets anders bepaalt.

Onderhoud en doorontwikkeling maken alleen deel uit van de overeenkomst als de offerte dat vermeldt; anders vormen zij een losse opdracht.

Artikel 13. Gebruik van AI-agents

AI-systemen leveren resultaten op basis van waarschijnlijkheid en kunnen onjuiste, onvolledige of onverwachte uitkomsten produceren. Slimsync garandeert niet dat de output van AI-toepassingen juist, volledig, actueel, geschikt voor een bepaald doel of vrij van fouten is.

Wat AI-agents opleveren, zoals teksten, matches, analyses en voorstellen, zijn suggesties en geen vaststaande uitkomsten. Er geldt menselijk toezicht (mens-in-de-loop): Opdrachtgever beoordeelt de output voordat die wordt gebruikt of verstuurd en bepaalt zelf hoe en waarvoor hij de agents inzet.

Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de beoordeling, controle en het gebruik van de output en voor besluiten die daarop worden gebaseerd.

Slimsync garandeert geen specifieke resultaten, zoals responsratio's, aantallen berichten, matches of omzet. Slimsync is niet aansprakelijk voor onjuiste, onvolledige of ongepaste output van AI-agents, of voor beslissingen die op die output worden gebaseerd.

Artikel 14. Externe platforms en diensten van derden

De Diensten kunnen gebruikmaken van, of afhankelijk zijn van, producten, modellen, platforms en diensten van derden, waaronder aanbieders van AI-modellen, e-mailproviders, hostingpartijen, cloud- en softwarediensten en externe bronnen of platforms.

Slimsync heeft geen invloed op de beschikbaarheid, werking, wijziging, prijsstelling of voorwaarden van dergelijke diensten van derden en is daarvoor niet aansprakelijk. Wijzigingen, storingen, blokkades of prijswijzigingen bij die derden zijn geen tekortkoming van Slimsync. Dat geldt ook voor account- of verzendblokkades die een platform aan Opdrachtgever oplegt.

Valt een externe dienst weg of wijzigt die wezenlijk, dan zoekt Slimsync in redelijkheid naar een alternatief. Structurele meerkosten daarvan legt Slimsync eerst aan Opdrachtgever voor.

Op het gebruik van diensten van derden kunnen de voorwaarden van die derden van toepassing zijn; Opdrachtgever houdt zich daaraan.

Artikel 15. Verbruikskosten en limieten

Verbruikskosten, zoals AI-credits, hosting- en serverkosten, zijn voor rekening van Opdrachtgever en lopen waar mogelijk rechtstreeks via de eigen accounts van Opdrachtgever, tenzij de offerte iets anders bepaalt. Bedragen die Slimsync daarvoor in een offerte noemt, zijn een indicatie.

Waar dat mogelijk is richt Slimsync limieten in die het verbruik begrenzen. Bij het bereiken van een limiet kan (een deel van) de Diensten pauzeren tot de limiet wordt verruimd.

Limieten beschermen tegen uitschieters, maar zijn geen garantie op een maximumbedrag. Opdrachtgever houdt zijn eigen verbruik en accounts in de gaten.

Artikel 16. Beveiliging

Slimsync treft beveiligingsmaatregelen die passen bij de stand van de techniek en de aard van de gegevens.

Volledige veiligheid bestaat niet; een garantie tegen inbraak of misbruik kan Slimsync niet geven.

Opdrachtgever beheert zijn eigen toegangen en wachtwoorden zorgvuldig en meldt het Slimsync direct als hij misbruik vermoedt.

Draaien de Diensten op een Omgeving in eigen beheer van Opdrachtgever, dan zijn beheer, updates, back-ups en toegangsbeheer de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever. Slimsync is niet aansprakelijk voor datalekken op die Omgeving.

Artikel 17. Intellectuele eigendom en gebruiksrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Slimsync ontwikkelde of ter beschikking gestelde werken, waaronder software, code, modellen, configuraties, documentatie, methoden en materialen, berusten bij Slimsync of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Na volledige nakoming van de betalingsverplichtingen verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de opgeleverde resultaten voor het overeengekomen doel en voor gebruik binnen zijn eigen organisatie, zolang de overeenkomst loopt. Vóór volledige betaling mag Opdrachtgever de resultaten niet gebruiken.

Het is Opdrachtgever niet toegestaan de resultaten te verveelvoudigen, openbaar te maken, te wijzigen of aan derden ter beschikking te stellen buiten het overeengekomen gebruiksrecht, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Slimsync.

Data en content die Opdrachtgever aanlevert of die de Diensten voor Opdrachtgever verzamelen, blijven van Opdrachtgever.

Wordt (een deel van) het geleverde blijvend in eigen beheer van Opdrachtgever opgeleverd, dan staan de afspraken daarover in de offerte; die gaan vóór dit artikel.

Slimsync behoudt het recht de bij de uitvoering opgedane algemene kennis, ervaring, methoden, technieken en herbruikbare bouwstenen voor andere doeleinden te gebruiken, met inachtneming van haar geheimhoudingsverplichting en nooit met de data of vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever.

Opdrachtgever vrijwaart Slimsync voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtgever aangeleverde materialen of gegevens.

Artikel 18. Geheimhouding

Partijen houden vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen geheim, ook na het einde van de overeenkomst, en gebruiken deze uitsluitend voor het doel waarvoor zij is verstrekt. Deze verplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar is of wordt buiten toedoen van de ontvangende partij, die aantoonbaar onafhankelijk is verkregen, of die op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak openbaar moet worden gemaakt.

Delen met derden is alleen toegestaan als dat nodig is voor de uitvoering en onder een vergelijkbare geheimhoudingsplicht.

Bij overtreding van dit artikel verbeurt de overtredende partij aan de andere partij een direct opeisbare boete van € 5.000 per overtreding, vermeerderd met € 500 voor elke dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van de andere partij op volledige schadevergoeding.

Slimsync mag de naam en het logo van Opdrachtgever en een korte, feitelijke omschrijving van het project als referentie gebruiken, tenzij Opdrachtgever daartegen schriftelijk bezwaar maakt.

Artikel 19. Verwerking van persoonsgegevens

Beide Partijen houden zich aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Voor zover Slimsync bij de uitvoering persoonsgegevens verwerkt in opdracht van Opdrachtgever, treedt Slimsync op als verwerker en Opdrachtgever als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Partijen sluiten hiervoor een verwerkersovereenkomst.

Opdrachtgever staat ervoor in dat de verstrekking en verwerking van persoonsgegevens rechtmatig is, dat er een geldige grondslag is voor de persoonsgegevens die hij aanlevert of door de Diensten laat verzamelen en gebruiken, en vrijwaart Slimsync voor aanspraken van betrokkenen of derden ter zake.

Draaien de Diensten op een Omgeving in eigen beheer van Opdrachtgever, dan heeft Slimsync geen toegang tot de data van Opdrachtgever, tenzij Opdrachtgever Slimsync daar voor support uitdrukkelijk om vraagt.

Op de verwerking van persoonsgegevens door Slimsync als verwerkingsverantwoordelijke is haar privacyverklaring van toepassing.

Artikel 20. Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Slimsync wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming, uit onrechtmatige daad of uit welke andere hoofde dan ook, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat Opdrachtgever uit hoofde van de betreffende overeenkomst (exclusief btw) aan Slimsync heeft betaald. Betreft het een overeenkomst met een looptijd van meer dan drie maanden, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis (exclusief btw) heeft betaald.

In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Slimsync beperkt tot maximaal € 25.000 per gebeurtenis en € 50.000 per kalenderjaar, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt.

Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, de redelijke kosten om de prestatie van Slimsync aan de overeenkomst te laten beantwoorden, en de redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade.

Slimsync is, behoudens het bepaalde in lid 7, uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor schade die buiten haar invloedssfeer valt. Onder deze uitsluiting valt in ieder geval schade bestaande uit of voortvloeiend uit: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie; verlies, beschadiging of verminking van gegevens; door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige informatie of gegevens; de output van AI-toepassingen, waarover Opdrachtgever zelf de controle en het menselijk toezicht houdt; diensten, producten, modellen of platforms van derden; koppelingen of wijzigingen die Opdrachtgever zelf aanbrengt; het niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomen door Opdrachtgever van diens verplichtingen; reputatieschade en aanspraken van derden.

De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden ongeacht de grondslag van de aanspraak en berusten uitsluitend op de in deze voorwaarden opgenomen bedragen en uitsluitingen. De in lid 1 en lid 2 genoemde bedragen vormen het volledige en enige maximum van de aansprakelijkheid van Slimsync; meerdere gebeurtenissen of aanspraken tezamen leiden niet tot overschrijding daarvan.

Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking, schriftelijk bij Slimsync meldt. Iedere aanspraak vervalt indien deze niet binnen twaalf maanden na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Slimsync is ingediend.

De in dit artikel opgenomen beperkingen en uitsluitingen gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Slimsync.

Artikel 21. Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart Slimsync voor alle aanspraken van derden die verband houden met of voortvloeien uit de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van door Opdrachtgever verstrekte gegevens of materialen, het gebruik van de resultaten of de AI-agents door Opdrachtgever of derden, of een handelen of nalaten van Opdrachtgever, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Slimsync.

Artikel 22. Overmacht

Slimsync is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen of uitval van internet, telecommunicatie of energievoorziening, storingen of wijzigingen bij toeleveranciers of diensten van derden (waaronder AI- en clouddiensten), cyberaanvallen en cyberincidenten ondanks passende maatregelen, overheidsmaatregelen, epidemieën, ziekte en personeelsuitval.

Gedurende de overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag ieder der Partijen de overeenkomst voor het niet-uitgevoerde deel schriftelijk ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade. Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato in rekening gebracht.

Artikel 23. Opschorting en ontbinding

Slimsync mag de nakoming opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn, tenzij nakoming blijvend onmogelijk is.

Ieder der Partijen mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder ingebrekestelling ontbinden indien de andere partij in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, op haar de wettelijke schuldsanering van toepassing wordt verklaard, of haar onderneming wordt geliquideerd of gestaakt.

Heeft Opdrachtgever op het moment van ontbinding reeds prestaties ontvangen, dan zijn deze en de daarmee samenhangende betalingsverplichting niet ongedaan te maken. Bedragen die Slimsync vóór de ontbinding heeft gefactureerd, blijven verschuldigd en worden op het moment van ontbinding onmiddellijk opeisbaar.

Bij het einde van de overeenkomst vervallen de gebruiksrechten op de Diensten, met uitzondering van wat blijvend in eigen beheer van Opdrachtgever is opgeleverd. Bepalingen die naar hun aard doorlopen, zoals intellectuele eigendom, geheimhouding en aansprakelijkheid, blijven na het einde gelden.

Artikel 24. Overdracht van data bij einde overeenkomst

Op verzoek, gedaan binnen 30 dagen na het einde van de overeenkomst, levert Slimsync de data van Opdrachtgever aan in een gangbaar formaat.

Voor omvangrijk uitleverwerk mag Slimsync een redelijke vergoeding rekenen; die noemt zij vooraf.

Daarna verwijdert Slimsync de data van Opdrachtgever binnen 90 dagen van haar systemen, tenzij een wettelijke bewaarplicht zich daartegen verzet.

Draaien de Diensten op een Omgeving in eigen beheer van Opdrachtgever, dan beschikt Opdrachtgever al over zijn data en is er niets over te dragen.

Artikel 25. Verbod op overname van personeel

Het is Opdrachtgever niet toegestaan om gedurende de overeenkomst en tot één jaar na afloop daarvan medewerkers of door Slimsync ingeschakelde derden die bij de uitvoering betrokken zijn (geweest), in dienst te nemen of anderszins, direct of indirect, voor zich te laten werken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Slimsync.

Bij overtreding verbeurt Opdrachtgever een direct opeisbare boete van € 10.000 per overtreding, onverminderd het recht van Slimsync op volledige schadevergoeding.

Artikel 26. Overdracht van rechten en verplichtingen

Opdrachtgever mag rechten of verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Slimsync aan een derde overdragen. Slimsync mag haar rechten en verplichtingen wel overdragen aan een derde, bijvoorbeeld in het kader van een overname of reorganisatie; Opdrachtgever verleent daarvoor bij voorbaat toestemming en medewerking.

Artikel 27. Klachten

Klachten over de verrichte diensten dienen door Opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk en voldoende gemotiveerd aan Slimsync te worden gemeld.

Een klacht schort de betalingsverplichting niet op. Op de behandeling van klachten is tevens de klachtenregeling van Slimsync van toepassing.

Artikel 28. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Slimsync en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Bij een geschil treden Partijen eerst in overleg, op verzoek van één van beiden binnen 30 dagen in een gesprek, en behandelen zij een klacht conform de klachtenregeling alvorens een geschil aan de rechter voor te leggen.

Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 29. Wijziging van de voorwaarden

Slimsync mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds bestaande overeenkomsten, met ingang van 30 dagen na bekendmaking. De meest actuele versie staat op slimsync.nl.

Artikel 30. Slotbepaling

Deze algemene voorwaarden worden op verzoek kosteloos toegezonden, worden als bijlage bij elke offerte meegestuurd en zijn te raadplegen op slimsync.nl.